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FAQ

よくあるご質問

当社メディアについて多く寄せられるご質問とその回答をまとめております。
お問い合わせいただく前に、まずはこちらをご確認ください。

カテゴリー

クロネコエリア便全般

1日で配達はできますか。
- 基本的に1日のみの配達はお引き受けしておりません。
  通常配達には1週間ほどのお時間を頂戴し、期間内に配達をいたします。

厚さ1センチ、A4サイズ以内なのはなぜですか。
- 一般的なポストに投函する上で適切なサイズだからです。
  これよりも大きなサイズですと、ポストに入らなくなる可能性があります。

ロゴデータはどのタイミングで支給してもらえますか。
- 正式発注後にご提供いたします。
  万が一、入稿までにお時間が短い場合はご相談ください。
  なお、配達物の掲載内容によっては、配達をお受けできかねる場合がございますので、印刷前にPDFなどをご共有ください。

ロゴ規定（サイズや内容、制限など）があれば知りたい。
- ご発注の際にロゴ規定をご用意いたしますので、そちらをご覧ください。

申し込みはいつまでに必要ですか。
- 配達開始ご希望日より10営業日前までに、受発注契約が必要になります。

なぜ、最小ロットが1万通なのでしょうか。
- 配達単価を一定費用に抑えるために1万通以上の通数で承っております。

納品はどのようにすればよいですか。
ヤマト運輸が引き取りに来てくれますか。
- 配達場所に応じた弊社の指定場所へ納品をお願いいたします。
  ヤマト運輸をご利用の場合、費用はお客さま負担となります。最寄りの宅急便センターへお申し付けください。

透明封筒などに入れる場合、費用はかかりますか。
- 配達単価と別に資材および封入封緘などの別途作業費がかかります。

エリアダイアログについて

見積もりに必要な要素は何ですか。
- ・DMキャンペーン内容（店舗集客or通信販売、具体的な広告内容）
  ・対象地域（住所または集客拠点からの距離）
  ・DMサイズ・重量（A4サイズ・25gなど）
  ・ご予算または希望通数
  ・スケジュール（納期・配達期間）

配達プランを用意してほしい。
- 1案件につき1プランまで無償で承りますので、配達条件をお知らせください。
  配達実施のためのプランです。実施しないプランについてはプラン作成料金を頂戴します。
  2プラン以上必要な場合には、別途お見積もりいたします。

エリアダイアログのセグメント項目を可能な限り多く選びたい。
- セグメント項目を多く選択することは推奨しておりません。
  当セグメントは対象項目の含有率を高める仕組のため、単一項目を選択した際に含有率は最大化されます。
  複数項目を選択すると各項目が平均的に高い地域が選択されるため、単一項目で見ると含有率が下がることが多くなり、選択する意味が薄れますので、お勧めしません。

配達物の大きさに制限はありますか。
- 概ねA4サイズを上限とさせていただいております。
  正確には角2封筒サイズ以内、厚さ1cm以内、重量25g以内となります。
  この大きさを超える場合には、別途お見積もりいたします。

概算費用をすぐに知りたい。
- 詳細は媒体資料をご確認ください。

集合住宅のみ、戸建てのみの配達は可能ですか。
- 可能です（一部エリアを除く）。
  費用はエリアと通数などの条件によって変動します。
  配達条件をお知らせいただければ、別途お見積もりいたします。

高額商材（不動産、自動車など）を販売したい。他社のセグメントを知りたい。
- エリアダイアログのデータベースには「年収別世帯数推計データ」と「自動車登録台数データ」を備えてありますので、いずれかをご活用いただくことが多くなっております。
  例：「世帯年収1,500万円以上」「輸入車」など

東京都内全域でエリアダイアログ1万通を実施したいのですが、可能でしょうか。
- 1万通でご実施の場合、対象地域を市区程度でご指定いただくことをお願いしております。
  エリアダイアログの配達プランはご指定地域内でターゲット含有率の高い順に、上位20％程度の世帯に絞り込むことを前提としております。

マンションダイアログについて

タワーマンション（セキュリティの高いマンション）に配達はできますか。
- できる場合とできない場合がございます。
  タワーマンションなどセキュリティの高いマンションへの投函は、入り口で配達物の投函可能かを確認させていただいた上で配達いたします。
  お断りされた場合は配達せずに持ち帰ります。

世帯年収でのセグメントはできますか。
- マンションダイアログに世帯年収のセグメント項目はございません。
  物件の販売価格であればセグメント可能です。

マンションを指定しての配達は可能ですか。
- 可能です。
  ただしマンションを指定される場合、投函拒否などによって配達できなかった場合も費用は発生します。
  ご依頼の際はマンション名称、住所、戸数をご提示ください。

実施までの過程を知りたい。
- ご依頼条件をお申し付けいただいた後、弊社よりターゲット件数表を提出させていただきます。
  その内容を踏まえて実施の有無をご検討ください。
  その後、正式発注から配達開始まで2週間程度でございます。

折りたたんでA4サイズなら配達できますか。
折りたたむのに費用はかかりますか。
- 仕上がりサイズがA4サイズであれば配達可能です。
  弊社が折りたたみ加工を行う場合は、別途費用がかかります。

当社メディアのご利用をご検討いただける代理店の方へ

特別な代理店契約が必要ですか。代理店手数料などの用意はありますか。
- 特定の代理店契約や手数料の用意はございません。
  お取り引き条件に応じてお見積もりを用意させていただきます。
  ご実施いただくクライアントさまの社名、目的、予算、時期など、案件の内容をお知らせください。

セグメント項目によって単価は変わりますか。
- セグメント項目による単価変動はございません。
  （クロネコエリア便はセグメントを含んだ配達サービスです）。
  ただし地域や通数によって単価が変動する可能性はございます。

ターゲットの最大の可能数を知りたい。
- エリアダイアログ：対象地域をご提示ください。
  ピンポイントダイアログ：対象地域、セグメント条件をご提示ください。
  マンションダイアログ：対象地域、セグメント条件をご提示ください。
  BIZダイアログ：対象地域、セグメント条件をご提示ください。

提案してからすぐに実施したい場合の最短のスケジュールは。
- お見積書発行後、書面でのご発注、お支払いをいただきご発注が確定します。
  この日より10営業日後から配達開始し、7日間で配達完了します。
  ※お見積書発行までに実施エリア、配達物、ご予算を確定していただく必要がございます。
  実施内容はおよそ3週間前までにご決定ください。

単価に印刷料金を含んでいますか。
- クロネコエリア便は印刷料金は含まず、配達単価の料金表示です。
  他のサービスでは印刷を含んでいるものもございます（BIZダイアログなど）。

どの時点から費用が発生しますか。
- 正式にご発注いただいて以降、費用が発生します。

提案用資料を作成してほしい。
- お客さまごとの提案資料は作成しておりません。
  「YDMサービスのご案内」をご覧ください。

年末年始やお盆などにお休みはありますか。
- 年末年始にお休みがございます。